Wanneer ik een medewerker via dagplanning medewerker afwezig plan, zie ik in het knelpuntenscherm ook een knelpunt van een andere medewerker. Hoe kan dat?
Door een medewerker afwezig te melden ontstaan er knelpunten bij de cliënten welke eerst bij deze medewerker gepland waren. In het knelpuntenscherm worden alle niet afgehandelde knelpunten van deze cliënten getoond. Indien er bij een client nog een ander knelpunt niet was afgehandeld, wordt dit knelpunt getoond.